FE kinh tế, một phần tài chính của Việt Nam thành công chia sẻ tiền gửi thương mại (VPBank), là một chuyên gia tài chính cá nhân Jailbroke quan trọng tại Việt Nam. Các doanh nghiệp hành động không dưới 10 triệu thành viên.

Genesys Multicloud CX Podium hỗ trợ FE tài khóa FE để chủ động sdt FE Credit nhận thấy chức năng môi giới ngay lập tức để tối đa hóa năng suất kinh doanh trong việc giảm tiếp xúc với việc giảm giá với phí dịch vụ và bắt đầu liên lạc với thời đại trì hoãn.

Kiểm tra thực tế

Theo dõi công ty dịch vụ trả lời theo dõi của công ty cho phép các đại lý bất động sản và bắt đầu công nhân nâng cao lợi ích và hiệu suất của người dùng tại đó cho phép những điều này tìm thấy các số liệu lớn. Trong đó bao gồm Tuyên bố ban đầu (FCR), trong đó các quy trình của mọi người sẽ sửa chữa những cân nhắc của bạn trong hiệu ứng độc đáo và bắt đầu kết nối theo dõi, khiến cho một số công ty gặp phải KPI của mình liên quan đến những thứ như liên hệ trả lời ERA và bắt đầu người tiêu dùng giữ hàng giờ.

Các nhà khai thác cũng có thể không theo dõi chính xác giờ để phát hiện các tắc nghẽn môi giới và bắt đầu sự thiếu hiệu quả về chức năng. Cho phép kẻ gian có hoạt động nhanh và bắt đầu các điểm khai báo, giảm trải nghiệm cá nhân tác động.

Quy trình làm việc của Trung tâm cuộc gọi được sắp xếp lại giúp giảm chi phí và bắt đầu giúp hiệu quả của đại lý. Ví dụ, phân tích cảm xúc của AI-Power có thể có thể khám phá ra rắc rối của người từ các tác nhân bất động sản nói chuyện và bắt đầu của bạn cũng như các nhà quản lý sử dụng trò chơi video cần thiết, chẳng hạn như phát triển hoặc chuyển đổi người tiêu dùng. Cũng như, các tín hiệu máy tính có thể được gửi đi trong khi các đại lượng cụ thể được thỏa mãn, ví dụ như thời gian trễ kéo dài hoặc thậm chí tham vọng mức độ kết nối quá hạn.

Một cách khác để giữ chi phí và bắt đầu cải thiện năng suất nên là tăng tốc độ liên hệ với việc ghi lại với các quy trình, chẳng hạn như giao tiếp và bắt đầu tóm tắt, đặc biệt ăn và bao gồm thứ 3 ngày làm việc của bạn. Trong đó cho phép những điều này dành nhiều thời gian hơn với các cộng sự và bắt đầu đạt được năng suất hoàn toàn. Giáo dục tiếp theo tài chính sử dụng đại lý kỹ thuật số VoiceBot và bắt đầu Virtua QC để nghiên cứu nói với các báo cáo đáng kính, mất hướng dẫn và bắt đầu các quy trình đánh giá, và bắt đầu thêm vào tiềm năng của các đại lý của mình, tăng hiệu suất tổng thể và bắt đầu hạn chế chi phí kinh doanh.

Định tuyến dự đoán

Bất kỳ khả năng tìm kiếm định hướng dự đoán nào của ED tài chính khác nhau mỗi khách hàng trong một đại lý trong việc phát hiện và bắt đầu truyền thông tiếp thị và bán hàng thực hiện bổ sung tốt nhất mà người tiêu dùng thích. Nó chỉ cần một ngay lập tức để tìm ra số lượng người gọi mới, chọn các đặc điểm tính cách của cô gái được xác định bởi các tương tác cuối cùng và ngang hàng người tiêu dùng thông qua một đại lý có thể có nhiều thông điệp khác. Đây có thể là một phương pháp nhanh hơn đáng kể hơn nhiều so với phương pháp trái ngược với các tùy chọn dựa trên kỹ năng cổ của kỹ năng cổ cũng như các tùy chọn dựa trên hàng đợi được tìm thấy trong hầu hết các cơ sở liên lạc.

Điều hướng hành vi dự đoán cũng sử dụng các tín hiệu rõ ràng để xác định trong trường hợp một người sẽ không hài lòng cũng như tức giận chỉ vì họ có nên xem xét, và có thể thông báo cho một nhà môi giới từ cơn thèm trên màn hình cho đến khi người cố vấn có thể có một sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn toàn tăng lên. Nó cũng ngay lập tức Sky Rocket một khách hàng đến cấp độ hỗ trợ tiếp theo cho dù điều này có xác định rằng cá nhân đã sẵn sàng hàng thập kỷ như một phản hồi hay không.

Từ việc sử dụng bất kỳ yếu tố hiện đại nào của Genesys, FE tài chính có khả năng hợp lý hóa các loại hệ thống trung tâm liên lạc của họ, ví dụ, người dùng giúp IVR về mặt y tế và bắt đầu các heap đối mặt với các hoạt động tự động hướng dẫn hướng tới một hệ thống giám sát 1 người tham gia. Do đó, nó sẽ có các tác nhân với một cú giật mạnh người dùng-xã hội duy nhất cho phép các điện thoại này thay đổi liền mạch liên quan đến việc sử dụng và bắt đầu làm việc trên các nhóm người dùng các vấn đề của người dùng ngay lập tức. Nó hỗ trợ giáo dục tài chính hơn nữa đạt được chi phí khai báo tiếp xúc độc đáo hơn, tăng cường thời gian truyền thông tiếp thị được lưu truyền cuối cùng là cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Giám đốc nhân viên

Nhân viên sử dụng lao động (WFM) là phần quan trọng nhất của một kỹ thuật cảm thấy cốt lõi tuyệt vời. Với họ, một loạt các cổ phần quá mức (thiết bị mà các thiết bị hoàn toàn chi phí biên chế) hoặc có thể bị thiếu hụt (dẫn đến nếu bạn cần phải chờ đợi Capital T để có được các triệu chứng của họ). Hai lựa chọn này gây ra cảm giác cá nhân gây tổn hại và bắt đầu theo cách tiêu cực thành tích kinh doanh.

Các khả năng của WFM vì các nhân viên của nhân viên Zendesk cho phép các nhà khai thác tăng nhân sự thích liên quan đến dịch vụ khách hàng tỏa sáng một cách có hệ thống, vì tạo ra sự hài lòng của nhân viên và bắt đầu tinh thần. Với một nhà môi giới WFM, nó dễ dàng xem người tổ chức cảm nhận được các dấu hiệu hiệu suất đáng kể và bắt đầu xác định các lựa chọn thay thế cho sự tăng trưởng, ví dụ như trả lời ban đầu nhân sự hoặc nói ban đầu để khẳng định.

Thời gian quan trọng của ED Econom, thời gian quan trọng đã tạo ra các tắc nghẽn liên quan đến các nhà cung cấp với việc quản lý các tương tác của người tiêu dùng omnichannel, ví dụ tiếp thị và truyền thông bán hàng, thư từ, nói chuyện và bắt đầu trò chuyện metacafe. Đại lý Genesys mới giúp hỗ trợ như một ý nghĩa của người tiêu dùng chưa được giải quyết và bắt đầu cung cấp tốt hơn trong sản lượng kinh doanh thông qua một tiên tiến, một máy tính cá nhân đã tham gia vào các nhóm mã đăng nhập của bạn và bắt đầu giảm sự chậm trễ trên chuyến bay của môi giới.

Chương trình cũng cho phép bạn quản lý một số quy trình khác, ví dụ như các telesales liên quan đến việc cải thiện các đại lý bất động sản hoặc tính phí tiếp thị và tiếp thị bộ nhớ, tại ViceBot Virtual Advisorer.Và, giáo dục thêm tài chính, liên lạc với Avalive Agent, Digital QC, tự động hóa toàn bộ quá trình đánh giá hiệu quả của Realtor và bắt đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm giờ xem xét khi phân tích ghi âm và bắt đầu thông tin để đưa ra phán đoán có giáo dục. Thêm vào đó, công nhân có thể nhanh chóng đồng bộ hóa các chi tiết WFM cũ của bạn để Zendesk và bắt đầu các tác nhân theo dõi thời gian với bảng điều khiển được thực hiện và bắt đầu tiết kiệm tự động.

Cảm giác cá nhân

Các đại lý bất động sản chăm sóc khách hàng có thể nói rõ các nhà cung cấp và bắt đầu giúp các thành viên nghiên cứu ý tưởng.Điều này có thể là một thách thức trên một tế bào hoặc có lẽ phim nói và bắt đầu chứa nhiều hơn là một giọng nói dễ chịu. Nhưng nó muốn có một kiến ​​thức rõ ràng về logo của tổ chức và bất kỳ quảng cáo nào hoặc thậm chí giá cả họ đang bắt đầu. Một nhà môi giới có trình độ thấm nhuần sự tin tưởng và bắt đầu phụ thuộc vào một tên thương hiệu, vì vậy giúp tạo ra sự tận tâm.

Một di sản của chương trình cốt lõi cảm ứng âm nhạc Một tiền tệ giáo dục đặc biệt hơn nữa được sử dụng trước đây các tắc nghẽn có kinh nghiệm trong việc xử lý các luồng điền vào người. Nó sẽ thiếu giám sát chính xác giờ để đưa vào các truy vấn ưu tiên với nhau sự thiếu hiệu quả trong điều trị bằng điện thoại, đánh giá bất lợi.

Thưởng thức Genesys, giáo dục thêm tiền tệ do đó các công cụ hỗ trợ khách hàng của riêng họ IVR và bắt đầu các sáng kiến ​​tự động bên ngoài cho một nền tảng được hợp nhất lạ mắt. Cho phép thêm tài chính ED để cung cấp một người tiêu dùng được cá nhân hóa thực sự cảm thấy điều hướng dự đoán tròn phù hợp với người tiêu dùng trong đại lý hoàn toàn. Doanh nghiệp cũng có thể đảm bảo rằng bất kỳ điểm tiếp xúc nào được thành lập tại chuyến bay của hãng hàng không được kết hợp hoàn hảo vào CRM của riêng họ để nghiên cứu thêm.

Và bốn, 500 nhà cung cấp đặc biệt của nó, ED tiền tệ tiếp tục xử lý một vài.Để tối ưu hóa các nguồn lực, tối đa hóa chi phí và bắt đầu nâng cao năng suất của các nhóm phần cột sống và bắt đầu, FE tài chính đã triển khai Cố vấn kỹ thuật số VoiceBot và bắt đầu Virtua QC nếu bạn muốn tự động các hệ thống tự động đối mặt với sản xuất tiếp xúc bên ngoài và khởi động các chức năng đánh giá liên hệ.